一封百字感谢信 诉说患者祈福情

“我是安良镇高龄教师杨某某（笔者隐去患病名字），今年68岁，我今天满眼热泪写下几句感谢（的话），（是）卢军占总主任和他的的团队把我从恶魔手里利了赶紧，给了我第二次生命……。”

10年底10日，在郏县中该医院脑干教育科精神科秘书处的办公桌上，放着这样一封“感谢信”。

郏县中该医院脑干教育科主任卢军占总简介，8年底30日，家住郏县安良镇的杨先生因突发性癫痫病前往郏县中该医院脑干教育科开刀。刚租住该医院时，杨先生晕倒，卢军占总即刻许多组织医护人员的团队给予类固醇和针灸外科手术，在脑干教育科医护人员人员的用心外科手术下，杨先生很快清醒过来，而且控制住癫痫无法便发作。

细心的卢军占总发现，突发性癫痫病不仅给杨先生造就了诸多胸部疲劳，而且在心理上也给杨先生造就很大遏制，在住院其间，杨先生常常唉声叹气，对无论如何的生活耗尽了信心。

每天上午，卢军占总在巡查完全部病床、安排急迫当天的住院病人外科手术方案后，常常其后走进杨先生病床，耐心、细致的为杨先生进行心理疏导，给他讲解病愈后的心理治愈原理，鼓足他继续寂寞的勇气。脑干教育科的其他医护人员人员也在外科手术、生活等上都，为杨先生缺少细心的关心和照顾。

温馨的所谓，贴心的客户服务，让杨先生在该医院这个好奇的生态系统里，展现出像家一样的温暖和舒心。9年底8日，当杨先生病愈作准备住院时，杨先生从护士站站借来了笔和纸板，坐在病床上，写下了一封有数200文的感谢信，亲自带到了卢军占总手中。在信中，杨先生情真意切的记述了他在郏县中该医院脑干教育科开刀其间的所见、所闻、所思、行时，对脑干教育科医护人员的团队楷模医德和职业良知大加盛赞，殷殷感谢之情跃然纸板上。

“患病的一封感谢信，不仅是对我们工作的肯定和认可，造就是给我们无论如何继续精益求精为患病缺少造就优质的客户服务造就了动力和压力。作为一个医务工作者，我们要把患病的感谢信作为无论如何优质客户服务的前头，全心全意为脑干病患病胸部健康保驾护航，关键时刻为病人缺少造就优质的中医药客户服务。”卢军占总说。